شكاوى مشتركين من نصب شبكة “بدر اليمن” في صنعاء

خاص – حضرموت نيوز 

تداول عدد من المشتركين في شبكة “بدر اليمن” المحلية للبث التلفزيوني شكاوى تتعلق بفرض رسوم إضافية لمتابعة مباريات كأس العالم ٢٠٢٦، رغم امتلاكهم اشتراكات سارية المفعول سبق دفع قيمتها مسبقًا.

وأوضح مشتركون أنهم قاموا بالاشتراك في الشبكة لفترات تصل إلى ثلاثة أشهر، اعتمادًا على ما تقدمه من باقات بأسعار أقل مقارنة بالاشتراكات الرسمية للقنوات الرياضية الناقلة. إلا أنهم فوجئوا، مع انطلاق البطولة، اليوم، بعدم تمكنهم من مشاهدة المباريات، قبل أن يتم إبلاغهم بضرورة دفع اشتراك جديد خاص بالبطولة.

وأشار المشتركون، إلى أن هذا الإجراء أثار حالة من الاستياء والتساؤلات حول مصير الاشتراكات السابقة التي لا تزال ضمن فترة الصلاحية، مطالبين إدارة الشبكة بتوضيح أسباب فرض الرسوم الإضافية، وإما تمكين المشتركين من متابعة المباريات ضمن اشتراكاتهم الحالية أو إعادة المبالغ المدفوعة عن الخدمة التي لم يتمكنوا من الاستفادة منها.

ودعا المتضررون الجهات المختصة إلى متابعة الشكاوى والتحقق من مدى التزام مزودي خدمات البث بالشروط المعلنة للمشتركين، بما يضمن حماية حقوق المستهلكين ومنع أي ممارسات قد تؤدي إلى الإضرار بهم.